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Diese Stornierungsrichtlinie informiert Sie über die Möglichkeiten und Bedingungen zur Stornierung Ihrer Bestellung bei zinniaslab.
- Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich:
E-Mail: furnhelp3@zinniaslab.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die für die Bestellung verwendeten Kontaktdaten an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
- Bearbeitung der Stornierung
Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird die Stornierung bearbeitet und eine Rückerstattung entsprechend den geltenden Bedingungen veranlasst.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht und zur Rückgabe.
- Rückerstattung nach einer Stornierung
Nach erfolgreicher Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
- Gesetzliches Widerrufsrecht
Eine Stornierung vor dem Versand berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
Nach Erhalt der Ware können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausüben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte und im Ausverkauf angebotene Waren. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
- Kontakt
Bei Fragen zu einer Stornierung Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
zinniaslab
E-Mail: furnhelp3@zinniaslab.com
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Anliegen.
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